Ａ．
有料（300円）になりますが、包装と、リボンをおつけしています。
詳しくは、「ラッピングについて」をご覧ください。

Ａ．
決済後、最短３日後にお届けできる場合がございます。
お問い合わせフォームからお問い合わせください。折り返し、ご連絡させていただきます。

Ａ．
Lサイズ（Ａ3サイズ）では、ひらがな９文字以内
Mサイズ（Ａ４サイズ）では、ひらがな７文字以内
Sサイズ（２Lサイズ）では、ひらがな４文字以内です
それ以上の文字数の場合は、ご希望のサイズと、お名前の文字数を、お問い合わせフォームからお問い合わせください。折り返し、ご連絡させていただきます。

Ａ．
基本的に、当店にて選んでおりますが、ご希望の絵がございましたら、
ご注文時に、備考欄にて、ご指示ください。

Ａ．
もちろん、可能です。
基本的にお祝いの詩となりますので、様々な祝い事に対応いたします。
人名以外の、お店のお名前や、学校名など、できる限り、ご相談に応じます。
その他から、サイズを選んでご注文してください。
その際、ショッピングカートの備考欄に、「○○祝いで」とご指示くださいますようお願いいたします。

Ａ．
Lサイズ(Ａ３）の額縁（約３８センチ×５１センチ）、
Mサイズ（Ａ４）の額縁（約２８センチ×３７センチ）、
Sサイズ（２Ｌ）の額縁（約１９センチ×２４センチ）となります。

画像の額とは、多少変更される場合もございますが、
ブラウン又は、ナチュラルブラウンの木製枠となります。
色は、ご注文時にご指定ください。

Ａ．
支払い方法は、銀行振り込み（みずほ銀行・楽天銀行）、代金引換、カード決済（クロネコ＠ペイメント）、後払いからお選びいただけます。
　　　
　

Ａ．
もちろん、大丈夫です。
ご自分のお言葉で作っていただいたものを、ご注文時、備考欄にて、記述してください。
その際、お名前１文字に対し、詩は、5文字～15文字前後でお作りすると、バランスよく仕上がります。
（多少でしたら、文字数を前後しても制作可能です）
こちらで、誤字脱字などのチェックを行い、「いわいうた」を制作いたします。

Ａ．
お名前に、「しゅ」「じゅ」「しょ」などが入っている場合は、基本的には、「しゅ」、「し」「ゅ」のどちらでも制作可能です。
基本的には、お名前の文字数、詩の流れ、全体的なバランスを考慮して当店の詩作担当が、決定しております。

たとえば、お名前が、「しょういち・じゅんこ」様でしたら、
「しょ・う・い・ち・じゅ・ん・こ」様（7文字）でお作りできます。

上記のやり方でも、文字数をオーバーしている場合には、お問い合わせフォームからお問い合わせください。折り返し、ご連絡させていただきます。

Ａ．
●同じ商品を複数、ご注文いただく場合
カート内で、数量を変更していただければ、複数枚の注文が可能です。
ご注文の最後に、「備考欄」の入力がございますので、それぞれのおつくりするお名前などの詳細情報を入力してください。
例
（１）やまだたろう（還暦）
（２）さとうはなこ（米寿）

●違う商品を複数、ご注文いただく場合
それぞれの商品をカートにお入れいただき、ご注文いただけましたら、まとめての支払いとなります。

ご注文の最後に、「備考欄」の入力がございますので、それぞれのおつくりするお名前などの詳細情報を入力してください。
例
（１）長寿Mサイズ：やまだたろう（還暦）
（２）誕生Sサイズ：はなこ（１歳の誕生日）

なお、お届け先が同じ場合には、同梱させていただきますので、送料は１個口となります。
複数のお届け先に送る場合は、「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックしていただき、それぞれのご住所を入力ください。

Ａ．
個数により、サービスをさせていただきますので、
お問い合わせフォームからお問い合わせください。折り返し、ご連絡させていただきます。

Ａ．
当店では、ＦＡＸでの注文も受け付けております。
【ＦＡＸ番号　０５０−２００５−０９０９】
※電話は非通知番号の場合はお受けしない設定になっております。
　お手数をおかけしますが、番号を通知してからおかけください。
●お客さまのお名前、ＦＡＸ番号を記載して、「いわいうた」のご注文であることを明記し、送信してください。
　　↓↓↓
●こちらから、申し込み用紙をＦＡＸ送付いたします。
●全ての項目をご記入いただき、再度送信していただきましたら、ご注文完了となります。
（お支払い方法は代引のみとさせていただいておりますので、ご了承くださいませ）

Ａ．
FAXのほかにも、メールでもご注文をお受けしております。
詳細は、こちらから→「メールでのお買い物方法」

Ａ．
お届け先が日本国内でしたら、海外からのご注文をお受けしております。
ご注文は、こちらから→「メールでのお買い物方法」

Ａ．
商品の性質上、ご注文の前に詩の内容をお伝えすることはできません。
「この言葉を入れてほしい」「こんな雰囲気で作ってほしい」などのご希望が
ございましたらご注文時に、備考欄にてご指示ください。
できる限り、考慮させていただきます。
また、ご注文後、詩が完成しましたら、一度、お客様にご確認いただきます。
ご納得のいくまで、ご提案させていただきますので、ご安心ください。

Ａ．
当店では、すべてひらがなでの制作を推奨しております。
カタカナのお名前でも、制作可能ですが、「（シ）あわせ」「（ヨ）ろこび」のように、文中にカタカナが混ざることをご了承くださいませ。

Ａ．
携帯サイトがございますので、以下のサイトからご注文ください。
【いわいうたや: http://iwaiuta.ocnk.net/mobile/】
当店トップページ右側に、QRコードも設置しておりますので、ご利用ください。
ご注文後、メールをお送りさせていただきますので、迷惑メールなどの受信設定の確認をお願いします。

Ａ．
「ん」が入っているお名前の場合は、「か（ん）しゃ」や、「か（ん）れき」など、単語中での作成となりますので、ご了承ください。

Ａ．
詩の中に、●●に関する内容をお入れすることは可能です。
お入れしたい単語や、雰囲気、イメージなどございましたら、ご注文時に備考欄に、入力してください。できる限り考慮させていただきます。
例）米寿なので、88歳や88年などを入れて欲しい
例）「ありがとう」を入れて欲しい。など

また、ご注文後、詩が完成しましたら、お客様にメールにて、ご確認していただきます。
納得のいくまで、ご提案させていただきますので、ご安心ください。

Ａ．
ご注文後、２４時間以内に、自動にて受注確認メール、又はお問い合わせ確認のメールをお送りしています。
自動メールが届かない場合は、
・ご入力していただいたメールアドレスが間違っている
・迷惑メールなどに振り分けられている
・ウィルスソフトなどで自動的に削除されている
可能性もございます。
メール設定をご確認のうえ、ご自分のメールソフトから、当店info@iwaiuta.comまで、早急にお問い合わせ下さい。

また、携帯電話のアドレスの場合、ドメイン受信設定をされていると、メールをお届することができませんので、ドメイン受信設定も解除をお願いいたします。
（いわいうたやアドレス：info@iwaiuta.com）

いわいうたやからお届けするメール
●ご注文確認（ご注文後、翌営業日以内）
●詩の内容ご連絡（ご注文後、2～3日以内）
●入金確認（銀行振込みの場合）
●発送ご連絡

以上です。
メールが届かない場合は、当店info@iwaiuta.comまでお問い合わせいただきましたら、 メールを再送させていただきます。